Descripción del puesto

OBJETIVO DEL CARGO:

Gestionar y fortalecer cuentas corporativas y pymes de Asistencia Médica, asegurando relaciones sostenibles mediante una atención estratégica, analítica y cercana al cliente.

RESPONSABILIDADES:

• Gestión de Cuentas Clave (KAM): Ser el punto de contacto estratégico para los clientes de las cuentas asignadas.
• Análisis de Siniestralidad: Generación de reportes mensuales para identificardesviaciones y proponer medidas de contención
• Gestión Técnica de Siniestros: Revisión de reclamos y pre-autorizaciones médicas, asegurando el cumplimiento de tiempos de respuesta (SLA).
• Atención al Cliente: Resolución de dudas, asesoría en red de proveedores y soporte en el uso de la app/herramientas digitales.
• Administración de Cuenta Integral: Liderar la cartera de clientes asignada, gestionando sus requerimientos y consultas, así como condiciones de renovación y comités de siniestralidad.
• Soporte Regional (Puntos de Servicio): Coordinar y ejecutar visitas o soporte presencial a los clientes corporativos asignados.

Requisitos

• Formación: Administración de Empresas, Seguros, Finanzas, Ingeniería Comercial, Salud o carreras afines.

• Experiencia:

  • mínima de 2 años en seguros de Asistencia Médica y/o Vida.

  • Gestión de cuentas corporativas y/o pymes

  • Manejo de reclamos médicos, pre-autorizaciones y relación con aseguradoras y prestadores (deseable).

• Conocimientos técnicos

  • Análisis básico–intermedio de siniestralidad y lectura de reportes.

  • Conocimiento de condiciones generales de pólizas de Asistencia Médica y Vida.

  • Manejo de terminología médica básica para auditoría y revisión de reclamos.

  • Elaboración de reportes y presentaciones para clientes corporativos.

  • Disponibolidad para realizar puntos de servicios de las cuentas a su cargo

Beneficios

• Sueldo con todos los beneficios de ley
• Estabilidad
• Seguro médico privado cubierto al 75% para el colaborador